По информации многофункционального центра «Мои Документы», за 6 месяцев работы в МФЦ обратилось 20 416 человек, в том числе за оказанием различных услуг 11 780, это на 53 % больше от ожидаемого количества. Увеличение обращений связано с введением в 1 квартале новых муниципальных услуг сферы ЖКХ. Так большой популярностью пользуется услуга по выписке справки на дотационный уголь. С начала оказания услуги за ней уже обратилось более 650 человек.
В конце марта состоялось открытие дополнительного офиса в микрорайоне ГРЭС, где организовано 2 рабочих места по приему заявителей, что значительно облегчило жителям микрорайона получение государственных и муниципальных услуг без дополнительных затрат по времени на поездки в основной офис центра «Мои Документы». С момента открытия в дополнительный офис обратилось около 1500 человек, что составляет 10 часть от общего объема обращений за 6 месяцев.
С февраля в МФЦ введены новые услуги МВД: ведется прием документов как на замену паспорта, так и производится выдача уже готовых паспортов, выдано более 250 шт. Появилась возможность сдать документы на замену водительского удостоверения, этой услугой воспользовались уже 6 человек.
Приобретено специальное оборудование, позволяющее проводить как выездные обслуживания граждан на дому, так и в отдаленных поселках города. Всего проведено 16 выездных обслуживаний. Данное оборудование позволяет проводить массовую регистрацию граждан на портале госуслуг (ЕГПУ) как в помещении центра, так и с выездом в организации города. За 6 месяцев проведено три массовых регистраций на портале ЕГПУ. Работа в данном направлении продолжается, ждем заявок от руководителей организаций города на проведение регистраций на портале ЕГПУ своих сотрудников.
